Protection des données

Protection des données

Introduction

Dans la présente politique de confidentialité, Charcoaltrade International expose ses pratiques concernant les données collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site Web à l'adresse www.charcoaltrade.de ou qui nous fournissent des données personnelles d'une autre manière. 

Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est Oliver Peiseler.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (p. ex. commandes ou demandes adressées au responsable), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Droits d'utilisateur

La législation en vigueur en matière de protection des données vous accorde, vis-à-vis du responsable du traitement, des droits étendus en tant que personne concernée (droits d'accès et d'intervention), dont nous vous informons ci-après :

1. Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD : vous avez notamment le droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères de sélection des données. les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si nous ne les avons pas collectées auprès de vous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations pertinentes sur la logique impliquée et sur la portée et les effets escomptés d'un tel traitement vous concernant, ainsi que votre droit d'être informé des garanties prévues à l'article 46 du RGPD en cas de transfert ultérieur de vos données vers des pays tiers ;

2. Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD : vous avez le droit de faire rectifier sans délai les données inexactes vous concernant et/ou de faire compléter les données incomplètes que nous détenons à votre sujet ;

3. Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD : vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données personnelles si les conditions de l'article 17, paragraphe 1, du RGPD sont remplies. Ce droit n'existe toutefois pas, notamment lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;

4. Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel tant que l'exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez l'effacement de vos données en raison d'un traitement illicite et demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice après que nous n'avons plus besoin de ces données après la réalisation de l'objectif ou si vous avez fait opposition pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore établi que nos motifs légitimes prévalent ;

5. Droit à l'information conformément à l'article 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.

6. Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible ;

7. Droit de révocation des consentements donnés conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD : vous avez le droit de révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, un consentement au traitement des données que vous avez donné une fois. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base juridique permettant un traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ;

8. Droit de recours conformément à l'article 77 du RGPD : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.Beachten Sie jedoch, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gelten, sondern unseren eigenen rechtmäßigen Interessen sowie behördlichen Vorschriften unterliegen. 

Si vous souhaitez faire valoir l'un des droits mentionnés ici ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :

Oliver Peiseler
Kraehwinkeler Weg 23 D, 42799 Leichlingen
Tél. : 02174 - 39558, Fax : 02174 - 3768, 
Courriel : charcoaltrade[at]online.de

Enregistrement

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Les périodes de conservation dépendent du type de données collectées et de l'objectif pour lequel ces données ont été collectées, en tenant compte à la fois des circonstances spécifiques à chaque cas et de la nécessité de supprimer dès que possible les informations obsolètes et inutilisées. Nous conservons les dossiers contenant les données personnelles des clients, les documents relatifs à la création de comptes, les communications et autres données conformément aux lois et réglementations en vigueur. Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, corriger, compléter ou supprimer des données incomplètes ou inexactes.

Responsabilité

Clause de non-responsabilité (Disclaimer)
Responsabilité pour les contenus Conformément au § 7 alinéa 1 de la loi allemande sur les télémédias (TMG), nous sommes, en notre qualité d'exploitant de site Internet, responsables de nos propres contenus sur les sites Internet que nous exploitons, conformément à la législation générale. Conformément aux §§ 8 à 10 de la TMG (Telemediengesetz), nous ne sommes toutefois pas tenus, en notre qualité d'exploitant de sites Internet, de surveiller les informations transmises et/ou enregistrées d'origine étrangère et/ou de rechercher des facteurs indiquant une activité illégale. Ceci n'affecte pas l'obligation de supprimer et/ou de bloquer l'utilisation d'informations, conformément aux lois générales. Une responsabilité à cet égard n'est toutefois possible qu'à partir du moment où une violation concrète du droit en vigueur est connue. Nous supprimerons immédiatement les contenus violant la loi dès que nous en aurons connaissance.

Responsabilité pour les liens
Notre offre Internet contient des liens vers des sites Internet externes de fournisseurs tiers. Nous n'avons aucune influence sur ces contenus. C'est pourquoi nous ne pouvons assumer aucune garantie pour ces contenus externes des fournisseurs tiers liés. Le fournisseur et/ou l'exploitant du site web concerné est toujours responsable des contenus des sites web liés. Au moment de la création du lien avec les sites web des fournisseurs tiers, les sites web correspondants des fournisseurs tiers ont été contrôlés quant à d'éventuelles violations du droit en vigueur. Au moment de la création du lien, aucun contenu illégal n'a été identifié. Un contrôle permanent du contenu des sites web tiers reliés n'est toutefois pas exigible sans indices concrets d'une violation de la loi. Bien entendu, nous supprimerons immédiatement les liens concernés dès que nous aurons connaissance de violations du droit en vigueur.

Droit d'auteur
Les contenus et œuvres créés par les exploitants de ces pages web sont soumis au droit d'auteur allemand. La reproduction, l'édition, la diffusion, la manipulation et/ou toute forme d'exploitation non autorisée dépassant le cadre du droit d'auteur en vigueur requièrent l'accord écrit du titulaire du droit d'auteur concerné. Les téléchargements et les reproductions de ce site web ne sont autorisés que pour un usage privé et non commercial. Dans la mesure où les contenus de ce site Internet n'ont pas été créés par l'exploitant du site, les droits d'auteur de tiers sont bien entendu respectés et clairement identifiés comme tels. Si vous deviez néanmoins constater une violation des droits d'auteur, nous vous prions de bien vouloir en informer notre entreprise. Nous supprimerons immédiatement les contenus violant les droits dès que nous en aurons connaissance. Mesures de soutien supplémentaires en cas de soupçon de violation de la loi.

Malgré tout le soin que nous y apportons, nous dépendons en outre du soutien des utilisateurs de notre site web et de leurs indications afin de reconnaître rapidement d'éventuelles violations du droit en vigueur et d'agir en conséquence. Si vous avez identifié une éventuelle infraction à la loi, veuillez signaler immédiatement vos soupçons à notre entreprise par e-mail. Nous prenons vos soupçons au sérieux et les soumettrons à un examen approprié.

Base pour la saisie des données

Le traitement de vos données personnelles (c'est-à-dire toutes les données qui permettent de vous identifier par des moyens raisonnables) est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous et pour nous permettre de vous fournir nos services, de protéger nos intérêts légitimes et de respecter les obligations légales et financières auxquelles nous sommes soumis.

En utilisant ce site web, vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation, à la divulgation et à toute autre utilisation de vos données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité avant de prendre toute décision.

Quelles sont les données collectées ?

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des utilisateurs. 

La première catégorie comprend les données d'utilisateur non identifiantes et non identifiables fournies ou collectées lors de l'utilisation du site web ("données non personnelles"). Nous ne connaissons pas l'identité de l'utilisateur auprès duquel des données non personnelles ont été collectées. Les données non personnelles qui peuvent être collectées comprennent les données d'utilisation agrégées et les données techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations relatives au logiciel et au matériel (par exemple, le navigateur et le système d'exploitation utilisés sur l'appareil, le choix de la langue, le temps d'accès, la quantité de données envoyées en octets, la source/la référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site, le navigateur utilisé, le système d'exploitation utilisé, l'adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonyme), etc.) Ces données nous permettent d'améliorer la fonctionnalité de notre site web. Nous pouvons également collecter des données sur votre activité sur le site web (par exemple, les pages consultées, le comportement de navigation, les clics, les actions, etc.)

La deuxième catégorie comprend les données à caractère personnel , c'est-à-dire les données qui permettent d'identifier un individu ou qui peuvent être identifiées par des mesures raisonnables. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, les données à caractère personnel sont également collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en raison des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et supprimées à l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous soyons réservés une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi et dont nous vous informons ci-après.

Comment obtenons-nous des données vous concernant ?

Nous obtenons vos données personnelles de différentes sources :
  • Vous nous fournissez volontairement de telles données, par exemple lors de l'enregistrement sur notre site web. 
  • Nous recevons de telles données lorsque vous utilisez notre site web ou y accédez en relation avec l'un de nos services.
  • Nous recevons de telles données d'autres fournisseurs, services et registres publics (par exemple de fournisseurs d'analyse de trafic de données).

Comment les données sont-elles utilisées ? À qui les données sont-elles transmises ?

Nous ne partageons pas les données des utilisateurs avec des tiers, sauf comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Nous utilisons les données aux fins suivantes :

  • Pour communiquer avec vous (envoi de conseils concernant nos services, fourniture d'informations techniques et, le cas échéant, traitement des demandes de service après-vente).
  • Pour vous informer sur les nouvelles mises à jour et les nouveaux services (par ex. publicité directe/lettre d'information)
  • Pour le traitement des commandes (prestataire de services d'expédition et de paiement)
  • A des fins statistiques et d'analyse pour l'amélioration du site web.
Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel continuent d'être collectées et traitées si vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en raison des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et supprimées à l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une autre utilisation de vos données ou que nous nous soyons réservés une autre utilisation des données autorisée par la loi, dont nous vous informons ci-après. 

Outre les différentes utilisations mentionnées ci-dessus, nous pouvons également transmettre des données à caractère personnel à nos filiales, sociétés affiliées et sous-traitants.

Outre les finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons transférer des données personnelles à nos fournisseurs externes de confiance, basés dans différentes juridictions à travers le monde, pour les raisons suivantes : 
  • Hébergement et exploitation de notre site web
  • Prestataire de services d'expédition
  • Prestataire de services de paiement

Traitement des données pour le traitement des commandes
Pour le traitement de votre commande, nous travaillons avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s) qui nous assiste(nt) entièrement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Dans le cadre de l'exécution du contrat, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'institut de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique de la transmission des données est ici l'article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.

Transmission de données à caractère personnel aux prestataires de services d'expédition

DHL
Si la livraison de la marchandise est effectuée par le prestataire de services de transport DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), nous transmettons votre adresse e-mail à DHL avant la livraison de la marchandise, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, afin de convenir d'une date de livraison ou d'annoncer la livraison, dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons à DHL que le nom du destinataire et l'adresse de livraison à des fins de livraison, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Cette transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire pour la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir au préalable de la date de livraison avec DHL ou d'annoncer la livraison. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir vis-à-vis du responsable désigné ci-dessus ou vis-à-vis du prestataire de services de transport DHL.

DPD
Si la livraison de la marchandise est effectuée par le prestataire de services de transport DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone à DPD avant la livraison de la marchandise, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, afin de convenir d'une date de livraison ou d'annoncer la livraison, dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons à DPD que le nom du destinataire et l'adresse de livraison à des fins de livraison, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Cette transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire pour la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec DPD ou l'annonce de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir vis-à-vis du responsable désigné ci-dessus ou vis-à-vis du prestataire de services de transport DPD.

Utilisation de fournisseurs de services de paiement (prestataires de services de paiement)
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "achat sur facture" ou "paiement en plusieurs fois" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement dans le cadre du traitement du paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). La transmission s'effectue conformément à l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - par "achat sur facture" ou "paiement en plusieurs fois" via PayPal. Pour ce faire, vos données de paiement sont, le cas échéant, transmises à des agences d'évaluation du crédit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de l'enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l'information sur la solvabilité, elles sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d'adresse, entre autres, mais pas exclusivement, entrent dans le calcul des valeurs de score. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences d'évaluation du crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal reste autorisé, le cas échéant, à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.

Nous pouvons également divulguer des données si nous pensons en toute bonne foi que cela est utile ou approprié pour : (i) nous conformer aux lois, réglementations, procédures judiciaires ou demandes gouvernementales en vigueur ; (ii) faire appliquer nos politiques (y compris notre contrat) et, le cas échéant, enquêter sur d'éventuelles violations ; (iii) enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d'autres actes répréhensibles, des suspicions de fraude ou des problèmes de sécurité ; (iv) faire valoir ou appliquer nos propres droits juridiques ou prendre des mesures à leur encontre. (v) protéger les droits, la propriété ou notre sécurité, la sécurité de nos utilisateurs, votre sécurité ou celle de tiers ; ou (vi) coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi et/ou protéger la propriété intellectuelle ou d'autres droits légaux.

Cookies

Pour la mise à disposition de services correspondants, nous et nos partenaires utilisons des cookies. Cela s'applique également lorsque vous visitez notre site web ou accédez à nos services. 

Un "cookie" est un petit paquet de données qui est attribué à votre appareil lorsque vous visitez un site web de ce site. Les cookies sont utiles et peuvent être utilisés à différentes fins. Par exemple, ils facilitent la navigation entre les différentes pages, activent automatiquement certaines fonctions, enregistrent vos préférences et optimisent l'accès à nos services. L'utilisation de cookies nous permet également de vous proposer des publicités pertinentes et adaptées à vos intérêts et de collecter des informations statistiques sur votre utilisation de nos services. 

Ce site utilise les types de cookies suivants :

a. les "cookies de session" , qui assurent une utilisation normale du système. Les cookies de session ne sont stockés que pour une durée limitée pendant une session et sont supprimés de votre appareil dès que vous fermez votre navigateur. 

b. "Cookies permanents", qui ne sont lus que par le site web et ne sont pas supprimés lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur, mais sont stockés sur votre ordinateur pendant une durée déterminée. Ce type de cookie nous permet de vous identifier lors de votre prochaine visite et d'enregistrer vos préférences, par exemple. 

c. les "cookies tiers" , qui sont placés par d'autres services en ligne qui sont représentés par leur propre contenu sur le site que vous visitez. Il peut s'agir, par exemple, de sociétés d'analyse web externes qui enregistrent et analysent l'accès à notre site web.

Les cookies ne contiennent pas de données personnelles permettant de vous identifier, mais les données personnelles que nous stockons peuvent être associées par nos soins aux données contenues dans les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre appareil. Pour ce faire, suivez les instructions correspondantes. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut entraîner la limitation de certaines fonctions lors de l'utilisation de notre site web.

L'outil que nous utilisons est basé sur la technologie de Snowplow Analytics . Les données que nous collectons sur l'utilisation de notre site web comprennent, par exemple, la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site web ou les sections qui sont consultées. L'outil que nous utilisons ne recueille pas de données personnelles et est utilisé par notre fournisseur d'hébergement et de services uniquement pour améliorer son offre.

Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Web Fonts)

Pour que nos contenus s'affichent correctement et graphiquement dans chaque navigateur, nous utilisons pour ce site web des bibliothèques de scripts et de polices comme Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts). Les Google Web Fonts sont transférées dans le cache de votre navigateur, de sorte qu'elles ne doivent être chargées qu'une seule fois. Si votre navigateur ne prend pas en charge Google Web Fonts ou refuse l'accès, le contenu est affiché dans une police standard. 
  • Lors de l'appel de bibliothèques de scripts ou de polices, une connexion est automatiquement établie avec l'exploitant de la bibliothèque. Il existe théoriquement la possibilité pour cet exploitant de collecter des données. Actuellement, nous ne savons pas si et dans quel but les exploitants des bibliothèques concernées saisissent effectivement des données. 
  • Vous trouverez ici les dispositions relatives à la protection des données de l'exploitant de la bibliothèque Google : https://www.google.com/policies/privacy 

Collecte de données par des tiers

La présente politique ne traite que de l'utilisation et de la divulgation des données que nous collectons auprès de vous. Si vous publiez des données sur d'autres sites web ou si vous les divulguez à des tiers sur Internet, d'autres dispositions peuvent s'appliquer. Par conséquent, lisez toujours attentivement les conditions générales et la politique de confidentialité lorsque vous divulguez des données. 

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques commerciales des sociétés que nous ne possédons pas ou que nous ne contrôlons pas, ni aux personnes autres que nos employés et collaborateurs, y compris les tiers, à qui nous divulguons ces données comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité sur le site avec le plus grand soin et protégeons vos données. Nous utilisons des procédures et des politiques courantes dans le secteur pour garantir la protection des données collectées et stockées et empêcher l'utilisation non autorisée de ces données. Nous exigeons également des tiers qu'ils se conforment à des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente politique de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données, nous ne pouvons pas être tenus responsables des actions de ceux qui ont obtenu un accès non autorisé à notre site web ou qui l'utilisent de manière abusive, et nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, que nous pouvons empêcher un tel accès.

Transfert de données en dehors de l'Espace économique européen

Veuillez noter que certains destinataires peuvent ne pas être basés dans l'Espace économique européen. Si c'est le cas, nous ne transférerons vos données que vers des pays approuvés par la Commission européenne et offrant un niveau de protection des données adéquat ou garantissant un niveau de protection des données adéquat par le biais d'un accord juridique.

Publicité

Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons diffuser des annonces à l'aide de la technologie publicitaire de fournisseurs tiers. Cette technologie utilise vos données d'utilisation des services pour diffuser des annonces (par exemple, en plaçant des cookies tiers dans votre navigateur Web). 

Vous pouvez vous désinscrire de nombreux réseaux publicitaires tiers, y compris ceux gérés par des membres de la Network Advertising Initiative ("NAI") et de la Digital Advertising Alliance ("DAA"). Pour plus d'informations sur les pratiques des membres de la NAI et de la DAA, sur les options dont vous disposez concernant l'utilisation de ces données par ces sociétés et sur la manière de vous désinscrire des réseaux publicitaires tiers gérés par des membres de la NAI et de la DAA, veuillez consulter leurs sites web respectifs : http://optout.networkadvertising.org/#!/ et http://optout.aboutads.info/#!/.

Utilisation de vos données pour la publicité directe
Inscription à notre newsletter électronique

Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Seule votre adresse e-mail est obligatoire pour l'envoi de la newsletter. L'indication d'autres données éventuelles est facultative et est utilisée pour pouvoir s'adresser à vous personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que lorsque vous nous aurez expressément confirmé que vous acceptez l'envoi de la newsletter. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation dans lequel il vous est demandé de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant au responsable mentionné au début. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente.

Marketing

Nous pouvons utiliser nous-mêmes vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc., ou les transmettre à un sous-traitant externe afin de vous fournir du matériel promotionnel concernant nos services susceptibles de vous intéresser. Nous respectons votre droit à la vie privée. C'est pourquoi ces documents marketing vous donnent toujours la possibilité de vous désinscrire des envois ultérieurs. Si vous vous désinscrivez, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone sera supprimé de nos listes de distribution marketing. Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez de la réception de nos e-mails marketing, nous continuerons à vous envoyer des e-mails contenant des informations importantes sans option de désinscription. Il s'agit notamment de messages de maintenance ou de notifications administratives.

Outils et autres

Google Maps
Sur notre site web, nous utilisons Google Maps (API) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous permet de voir où nous nous trouvons et de faciliter un éventuel accès.

Dès l'ouverture des sous-pages dans lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site web (comme par exemple votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Ceci a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d'utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu en particulier conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google à l'insertion de publicité personnalisée, à l'étude de marché et/ou à la conception de son site web en fonction des besoins. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google.

Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, est certifié pour l'accord de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web de Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l'affichage des cartes sur ce site Internet ne peuvent alors pas être utilisés.

Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google à l'adresse http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, 

les conditions d'utilisation supplémentaires pour Google Maps sont disponibles sur https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en relation avec l'utilisation de Google Maps sur le site Internet de Google ("Google Privacy Policy") : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Remarques sur le traitement des données en relation avec Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données sur ce site web est situé en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données Google Analytics est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont ci-après dénommés "Google".

Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur l'ordinateur du visiteur du site et qui permettent d'analyser l'utilisation du site par le visiteur du site. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de ce site web par le visiteur de la page (y compris l'adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées.

Google Analytics est utilisé exclusivement avec l'extension "_anonymizeIp()" sur ce site web. Cette extension assure l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut tout lien direct avec une personne. Grâce à cette extension, l'adresse IP est préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'adresse IP transmise par le navigateur concerné dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Google utilisera les informations recueillies pour le compte de l'exploitant du site afin d'évaluer l'utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). L'intérêt légitime du traitement des données réside dans l'optimisation de ce site web, l'analyse de l'utilisation du site web et l'adaptation des contenus. Les intérêts des utilisateurs sont suffisamment protégés par la pseudonymisation.

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Dernière modification le 28.03.2023
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